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ENERGIA ELETTRICA E GAS: PER UN MERCATO AMICO

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ENERGIA ELETTRICA E GAS: PER UN MERCATO AMICO

DATA: 29/03/2019

Il 29 marzo prossimo si terrà il primo di 4 workshop congiunti (aziende venditrici di energia e associazioni dei consumatori), programmati per il 2019 sulle questioni del mercato dell’energia elettrica, tratteremo nello specifico le regole contrattuali nel mercato dell’energia, sarà presente il dirigente di ARERA e responsabile per il rapporto con i consumatori Roberto Malaman. 


Energia elettrica e gas: per un mercato amico
Incontri formativi ed esperienziali tra le associazioni
dei consumatori e le imprese venditrici di energia

Primo appuntamento Venerdì 29 Marzo, Abbazia di Rosazzo

Le regole contrattuali nel mercato dell’energia

Ore 9.30 - Edo Billa, Presidente Forum Consumatori-Imprese FVG
Presentazione del programma
Ore 9.40 - Roberto Malaman, Direttore Advocacy Consumatori e Utenti di ARERA
Regolazione del mercato dell’energia elettrica e gas, sistema di tutele dei clienti finali introdotto da ARERA
Ore 10.20 - Interventi delle aziende e delle associazioni dei consumatori
Normativa ed esperienze contrattuali; gestione reclami; prevenzione dei contenziosi più frequenti: doppia fatturazione, contratto non richiesto, sovrafatturazione e maxi conguagli, prescrizione, precisione delle misure dei contatori, spese chiusura e riapertura contratti
Ore 11.30 - Replica di Roberto Malaman
Ore 11.45 - Dibattito libero tra tutti gli intervenuti
Ore 13.00 - Chiusura lavori 
Prossimi appuntamenti in programma:
Maggio 2019 - povertà energetica; bonus energia; gestione insoluti.
Settembre 2019 - modalità di acquisto; comparazione delle offerte di vendita e servizi aggiuntivi; gruppi di acquisto; albo dei venditori; offerta placet.
Novembre 2019 - fine della maggior tutela, scenari possibili, tutela dei consumatori.

A2A, Bluenergy, EstEnergy, Amga Energia & Servizi Heracomm,
Federconsumatori, Adiconsum, Adoc, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Lega Consumatori

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